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Lyft Testa Novo Recurso de Verificação de Passageiros para Melhorar a Segurança
A Lyft está pilotando seu próprio programa de verificação de passageiros, semelhante ao que o Uber fez no início deste ano. Este recurso confirma aos motoristas que a pessoa entrando em seu veículo é quem ela diz ser. O programa será lançado primeiro em Atlanta, Chicago, Denver, Detroit, Houston, Jacksonville, Miami, Phoenix e Seattle.
A Lyft confirmará os nomes legais dos passageiros usando bancos de dados de terceiros, mas não divulgou quais serviços está usando. Se um passageiro não puder ser verificado em um desses bancos de dados não especificados, ele também pode fornecer um documento de identidade oficial, como carteira de motorista, passaporte ou carteira de identidade estadual, para ser verificado. Depois que um passageiro concluir o processo, os motoristas verão um selo de verificação no perfil dessa pessoa.
Por enquanto, pelo menos, o processo de verificação não é obrigatório, embora as Perguntas Frequentes da Lyft digam que "os passageiros são altamente incentivados a participar". Se o programa funcionar como a Lyft espera, os motoristas podem ficar mais propensos a aceitar solicitações de passageiros verificados (e passageiros não verificados podem ver tempos de espera mais longos).
O transporte compartilhado apresenta riscos significativos de segurança para os motoristas. Entre 2017 e 2019, a Lyft recebeu mais de 4.000 relatos de agressão sexual (embora não tenha diferenciado entre aqueles supostamente cometidos contra motoristas e passageiros). Os trabalhadores de entrega também correm o risco de sequestro e outros crimes violentos. A esperança é que programas de verificação como este possam deixar os motoristas mais à vontade ao deixar um estranho entrar em seu veículo.
Uma das outras medidas recentes da Lyft para melhorar a segurança dos motoristas é o recurso Women+ Connect, que foi expandido para mais cidades em fevereiro.
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