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Apple pagará US$ 95 milhões por gravações indevidas do Siri
A Apple concordou em pagar US$ 95 milhões em um acordo com usuários cujas conversas foram inadvertidamente capturadas por sua assistente de voz Siri e potencialmente ouvidas por funcionários. O acordo proposto, que ainda precisa de aprovação judicial, pode pagar a muitos proprietários de produtos Apple nos EUA até US$ 20 por dispositivo, para um máximo de cinco dispositivos habilitados para Siri.
Se aprovado, o acordo se aplicaria a um subconjunto de pessoas nos EUA que possuíam ou compraram um iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ou Apple TV com Siri entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024. Os usuários também precisam declarar sob juramento que acionaram o Siri acidentalmente durante uma conversa confidencial ou privada. Os pagamentos individuais dependerão de quantas pessoas solicitarem o dinheiro, portanto, quem se candidatar poderá receber menos do que o valor máximo de US$ 20.
O processo coletivo inicial contra a Apple seguiu um relatório de 2019 que alegava que contratados terceirizados da Apple “regularmente ouviam informações médicas confidenciais, negócios de drogas e gravações de casais fazendo sexo” enquanto trabalhavam no controle de qualidade do Siri. Embora o Siri deva ser ativado por uma palavra de ativação deliberada, um denunciante disse que ativações acidentais eram comuns, alegando que algo tão simples como o som de um zíper poderia ativar o Siri. A Apple disse que apenas uma pequena parte das gravações do Siri era passada para os contratados e, posteriormente, ofereceu um pedido formal de desculpas e disse que não mais retém as gravações de áudio.
Os autores do processo contra a Apple — um dos quais era menor de idade — alegaram que seus iPhones os gravaram em várias ocasiões usando o Siri, às vezes depois que eles não haviam pronunciado uma palavra de ativação. A Apple não foi a única empresa acusada de permitir que pessoas ouvissem gravações confidenciais. Google e Amazon também utilizam contratados que ouvem conversas gravadas, incluindo as capturadas acidentalmente, e há um processo semelhante contra o Google pendente.
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