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Cancelando sua assinatura Amazon Prime
Cancelar a Amazon Prime é mais fácil do que você imagina, especialmente se você está procurando economizar dinheiro ou não está usando muito os benefícios. A Prime oferece vantagens como frete grátis, acesso ao Prime Video, Prime Reading e mais, mas se você não os utiliza, pode querer cancelá-la.
- Acesse a página de ajuda da Amazon “Encerrar sua assinatura Amazon Prime”, ou faça login em sua conta Amazon e selecione Conta e Listas, depois Assinatura Prime.
- Selecione “Encerrar assinatura”.
- A Amazon pode oferecer opções para você continuar (como lembretes do que você perderá ou uma taxa com desconto). Se você tiver certeza, clique em “Continuar para cancelar”.
- Confirme o cancelamento.
Após o cancelamento, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual. Se você cancelar durante um período de teste gratuito, seus benefícios Prime acabarão imediatamente e você não será cobrado.
Como excluir completamente sua conta Amazon
Se você deseja ir mais longe e excluir permanentemente sua conta Amazon — juntamente com todos os seus dados pessoais, histórico de pedidos e quaisquer serviços associados — você pode solicitar o fechamento completo da conta. Embora isso exclua irreversivelmente detalhes da conta, como seu histórico de pedidos, você sempre pode se inscrever novamente do zero se mudar de ideia. Depois que sua conta for excluída, você não poderá acessar mais nada vinculado a ela. Isso inclui:
- Histórico de pedidos e faturas
- Acesso a conteúdo digital (como livros Kindle, compras do Prime Video ou Amazon Music)
- Métodos de pagamento salvos e endereços de entrega
- Amazon Photos, Amazon Drive e histórico de voz da Alexa
- Quaisquer saldos restantes de cartão-presente da Amazon ou crédito promocional
Portanto, antes de prosseguir, certifique-se de baixar tudo o que deseja manter, gastar qualquer crédito restante e cancelar pedidos ou assinaturas em aberto.
- Acesse a página de ajuda da Amazon “Fechar sua conta Amazon”, ou faça login em sua conta Amazon e selecione Conta e Listas, depois Conta, e navegue até a seção Gerenciar seus dados, em seguida Fechar sua conta Amazon.
- Revise a lista de serviços associados à sua conta. Isso ajuda você a ver o acesso ao qual você perderá, como Audible, dispositivos Alexa, compras da Kindle ou serviços da Amazon em outros países.
- Se você tiver certeza de que deseja continuar, selecione um motivo para sair no menu suspenso.
- Marque a caixa confirmando: “Sim, quero fechar minha conta Amazon permanentemente e excluir meus dados”.
- Clique em Fechar minha conta.
Após enviar a solicitação, a Amazon enviará uma mensagem de confirmação para seu e-mail ou número de telefone. Você precisará responder em cinco dias para verificar a solicitação de exclusão. Caso contrário, a solicitação expirará e sua conta permanecerá ativa.
Se você tiver várias contas Amazon, precisará passar por esse processo individualmente para cada uma delas. Depois que sua conta for excluída, você não poderá recuperá-la. Se quiser usar a Amazon novamente no futuro, precisará criar uma conta nova. Além disso, sua conta será excluída em todos os sites da Amazon globalmente — portanto, se você também usa amazon.co.uk, amazon.de ou amazon.co.jp com o mesmo login, eles também serão excluídos.
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