“AT&T resolve problema que deixou clientes sem sinal por horas”

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AT&T enfrentou problemas na noite de terça-feira, deixando clientes vendo “SOS” em vez de suas barras de serviço normais.

“Resolvemos um problema de software que interrompeu a capacidade de um número limitado de nossos clientes de se conectar à nossa rede sem fio. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto trabalhávamos para resolver esse problema”, disse o porta-voz da AT&T, Jim Kimberly, em um comunicado enviado ao The Verge.

O número de relatórios de problemas rastreados pelo Downdetector começou a aumentar depois das 16h ET antes de finalmente diminuir por volta da meia-noite na Costa Leste.

Muitos clientes desconectados pelo problema estavam tweetando diretamente para a conta de ajuda da AT&T no X, relatando problemas como ficar preso em SOS ou sem telefone…

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