A Match Group, conglomerado de aplicativos de relacionamento, concordou em pagar US$ 14 milhões em um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) referente a um processo de 2019. A acusação original alegava que a empresa utilizava anúncios falsos para atrair usuários a assinaturas pagas em suas plataformas.
Segundo a FTC, a Match Group, que detém diversos aplicativos populares, incluindo o Match.com, enganava os usuários com perfis de potenciais parceiros que, na verdade, não existiam ou eram inativos. Além disso, a agência reguladora apontou outras práticas consideradas enganosas, como promessas de serviços que não eram cumpridas e dificuldades impostas aos usuários que desejavam cancelar suas assinaturas.
Embora um juiz tenha descartado grande parte do processo em 2022, citando a Seção 230 do Communications Decency Act, que protege plataformas online de responsabilidade pelo conteúdo gerado por usuários, a Match Group optou por resolver o caso. Além do pagamento da multa, a empresa se comprometeu a interromper permanentemente as práticas de publicidade enganosa e facilitar o cancelamento de assinaturas para seus clientes. A empresa nega qualquer irregularidade e afirma que as práticas questionadas não refletem suas operações atuais. Em 2023, a Match Group lançou uma campanha para combater golpes românticos, com alertas dentro dos aplicativos sobre comportamentos suspeitos.
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