Usuários do Google Nest estão enfrentando dificuldades inesperadas com seus dispositivos, principalmente no que diz respeito ao controle de iluminação por comandos de voz. Relatos generalizados indicam que o comando “apagar as luzes” simplesmente não está funcionando como esperado, gerando frustração entre aqueles que dependem da automação residencial para o conforto e a conveniência.
O problema parece afetar principalmente o controle de grupos de luzes. Enquanto alguns usuários conseguem controlar lâmpadas individualmente através do aplicativo Google Home, a tentativa de acionar ou desligar um conjunto de luzes por comando de voz falha. Outros relatam que mesmo lâmpadas individuais se tornaram não responsivas, ou que o sistema não consegue diferenciar entre os cômodos da casa, tornando a experiência de uso inconsistente e irritante.
A Google já se manifestou sobre o problema, reconhecendo a existência da falha e prometendo uma solução em breve. Em resposta a diversas postagens em fóruns e redes sociais, a empresa afirmou estar ciente das dificuldades com o controle de iluminação por voz e garantiu que está trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Este incidente surge em um momento delicado para a Google, que recentemente tem enfrentado críticas em relação ao desempenho e à estabilidade de seus dispositivos Google Home, com relatos de lentidão, falhas e deterioração de funcionalidades básicas. Inclusive, um escritório de advocacia americano está investigando a possibilidade de uma ação coletiva contra a Google devido à crescente insatisfação dos usuários com o serviço Google Home, incluindo problemas com comandos de voz não reconhecidos e automações que não funcionam corretamente.
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