Na última quinta-feira, usuários da Starlink, o serviço de internet via satélite da SpaceX, enfrentaram uma interrupção global que durou mais de duas horas. Os primeiros relatos de problemas de conectividade surgiram por volta das 15h20 (horário da Costa Leste dos EUA), conforme indicado pelo site DownDetector. A SpaceX reconheceu a falha pouco depois, às 16h05, por meio de uma publicação na conta oficial da Starlink no X (antigo Twitter).
A queda no serviço afetou usuários em diversos continentes, incluindo América do Norte, Europa, Reino Unido e Ásia. As reclamações se multiplicaram rapidamente em fóruns online, como o subreddit dedicado à Starlink, e a própria SpaceX confirmou a interrupção em seu site. Embora a empresa não tenha divulgado o número exato de clientes impactados, estima-se que possa ter atingido milhões de pessoas, considerando que a Starlink possui mais de seis milhões de assinantes ativos em todo o mundo.
Inicialmente, a SpaceX não detalhou a causa da interrupção nem as medidas que estavam sendo tomadas para restaurar o serviço. A mensagem divulgada no X informava apenas que a empresa estava ciente da falha e trabalhando ativamente em uma solução, pedindo paciência aos usuários e prometendo atualizações. Mais tarde, Michael Nicolls, vice-presidente de engenharia da Starlink, esclareceu que a interrupção foi causada por uma falha em serviços de software internos essenciais para o funcionamento da rede, descartando problemas com a constelação de satélites ou outros componentes de hardware. Nicolls garantiu que a empresa investigará a fundo o incidente para evitar que ocorra novamente. O serviço foi gradualmente restabelecido a partir das 17h30, com a recuperação completa da rede por volta das 18h23.
A Starlink se destaca por oferecer conectividade em áreas remotas e de difícil acesso, onde os provedores de internet tradicionais não chegam. Essa característica a torna uma opção popular para viajantes, moradores de áreas rurais e pessoas que vivem sem infraestrutura de internet convencional. A SpaceX também estabeleceu parcerias com empresas como a T-Mobile para estender a cobertura de telefonia móvel por meio de satélite. No entanto, não há informações sobre como o serviço da T-Mobile, que utiliza a infraestrutura da Starlink, foi afetado pela interrupção.
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