A Crunchyroll, gigante do streaming de animes, está enfrentando uma onda de críticas por parte de seus assinantes. O motivo? Legendas geradas por inteligência artificial (IA) consideradas de baixa qualidade, imprecisas e, em alguns casos, completamente incompreensíveis. A situação gerou revolta entre os fãs, que acusam a plataforma de negligenciar a qualidade do serviço em busca de agilidade.
Em vez de proporcionar uma experiência de visualização otimizada, a implementação de legendas automáticas parece ter surtido o efeito contrário. Usuários relatam erros de tradução grotescos, falta de pontuação e até mesmo frases desconexas que comprometem a compreensão da trama. Um exemplo notório foi a exibição da frase “ChatGPT disse…” em uma legenda alemã, revelando o uso explícito da ferramenta de IA na tradução. A ironia é que, no início do ano, a Crunchyroll havia anunciado testes com IA para legendas, com o objetivo de acelerar o lançamento de episódios traduzidos e combater a pirataria, mas a qualidade parece ter sido sacrificada em nome da velocidade.
A insatisfação dos assinantes se manifesta em diversas plataformas, com muitos ameaçando cancelar suas assinaturas e recorrer a fansubs (legendas criadas por fãs) ilegais, que, ironicamente, oferecem uma qualidade superior às legendas oficiais. O caso levanta um debate importante sobre o uso da IA na tradução de conteúdo audiovisual. Embora a tecnologia tenha potencial para otimizar processos, a experiência da Crunchyroll demonstra que a supervisão humana e o controle de qualidade são indispensáveis para garantir a precisão e a fluidez da tradução, especialmente em um meio culturalmente rico e complexo como o anime.
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