A Uber anunciou o lançamento de perfis de conta dedicados a idosos, trazendo um design de aplicativo simplificado e recursos voltados para esse público. Essa novidade faz parte do recurso já existente de “perfil familiar”, que também permite contas para adolescentes.
O principal atrativo das contas para idosos é o design. A empresa promete “texto maior, menos etapas e telas fáceis de seguir”. Para isso, há menos botões e fontes maiores em toda a interface, o que deve facilitar a reserva de viagens para idosos ou qualquer pessoa com problemas leves de visão. Familiares e cuidadores podem reservar viagens em nome do titular da conta. Eles também podem ajudar com tarefas como ajustar métodos de pagamento e acompanhar o trajeto. Os familiares podem rastrear as viagens em tempo real ou receber atualizações por mensagem de texto quando o passageiro chegar ao destino. Em caso de emergência, o aplicativo oferece a possibilidade de os cuidadores entrarem em contato com o motorista.
Destinos frequentes, como o consultório médico, podem ser armazenados para facilitar o acesso. Há também algumas opções de pagamento exclusivas, como a possibilidade de aceitar o Medicare Flex. Caso os idosos não tenham acesso a um perfil familiar, eles ainda podem experimentar uma versão simplificada do aplicativo por meio do modo Simples da plataforma. Isso oferece a mesma interface, com texto maior e navegação mais fácil. A concorrente Lyft introduziu recentemente um conjunto semelhante de recursos, chamado Lyft Silver. No entanto, o serviço da Lyft combina passageiros mais velhos com carros que são mais fáceis de entrar e sair, algo que a Uber não parece estar oferecendo no momento. As contas para idosos no Uber estão sendo lançadas agora nos EUA, com disponibilidade global em uma data posterior.
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