A Amazon está explorando uma nova funcionalidade que utiliza apresentadores gerados por inteligência artificial para fornecer resumos detalhados de produtos. Essa iniciativa, que lembra os resumos de áudio do Google, busca oferecer aos consumidores uma forma mais rápida e interativa de entender os principais aspectos de um item antes de realizar a compra.
Segundo a Amazon, esses ‘especialistas de IA’ têm como objetivo economizar tempo dos clientes, compilando informações relevantes de páginas de produtos, avaliações e outros insights. Eles apresentam destaques e características importantes de forma concisa, agilizando o processo de decisão. Atualmente, a funcionalidade está em fase de testes nos EUA, disponível para alguns clientes no aplicativo móvel da Amazon e em produtos selecionados, como liquidificadores e fones de ouvido.
Um dos pontos levantados é a confiabilidade das informações fornecidas pelos apresentadores de IA, considerando a persistente questão das avaliações falsas na plataforma. A Amazon afirma ter políticas rigorosas para combater o abuso de avaliações e alega que a grande maioria dos produtos em sua loja online possui apenas avaliações autênticas. Resta saber se a empresa implementou medidas adicionais para garantir que os apresentadores de IA não sejam influenciados por avaliações fraudulentas. Cada resumo de áudio informa ao usuário que foi gerado por IA e é apresentado por um ‘especialista’ virtual.
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