A Califórnia está apostando alto na inteligência artificial para otimizar seus serviços públicos, com um foco especial na resolução de um problema crônico: o trânsito. O estado americano anunciou recentemente uma série de iniciativas que visam aplicar modelos de IA generativa, como Azure, Gemini e Claude, para tornar o governo mais eficiente e melhorar a vida dos cidadãos.
Uma das áreas prioritárias é a gestão do tráfego. O Departamento de Transporte da Califórnia (Caltrans) utilizará o Azure Open AI da Microsoft para processar e analisar dados de trânsito em tempo real. O objetivo é reduzir o congestionamento, acelerar a resposta a incidentes e aumentar a confiabilidade do transporte público. Além disso, a parceria com a Deloitte Consulting permitirá o uso do Gemini AI do Google para mitigar incidentes de tráfego e recomendar soluções de segurança viária.
Outra iniciativa interessante é o uso do Claude da Anthropic nos call centers do Departamento de Administração de Taxas e Impostos da Califórnia (CDTFA). Após um projeto piloto bem-sucedido, a ferramenta será disponibilizada para os atendentes, com o objetivo de reduzir o tempo de atendimento aos clientes. A Califórnia já havia implementado soluções de IA em parceria com a Nvidia, e essa nova fase de investimentos demonstra o compromisso do estado em se manter na vanguarda da tecnologia. O governador Gavin Newsom enfatizou que a adoção da IA não substituirá os funcionários públicos, mas sim os auxiliará em suas tarefas, criando uma parceria colaborativa. A próxima etapa prevê a implementação de IA nas áreas de habitação, planejamento da força de trabalho e análise de projetos de lei.
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