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A Meta removeu diversos perfis de IA gerados no Facebook e Instagram após esses personagens de IA causarem indignação e ridículo generalizados entre os usuários das redes sociais. Os perfis, identificados como “gerenciados por IA da Meta”, foram lançados em setembro de 2023, juntamente com os chatbots de IA com marcas de celebridades, também descontinuados posteriormente. A Meta não atualizou esses perfis por meses, e eles passaram despercebidos até esta semana, após uma entrevista do vice-presidente de IA Generativa da Meta, Connor Hayes, ao Financial Times.
Na entrevista, Hayes falou sobre o objetivo da empresa de preencher seus serviços com perfis gerados por IA que podem interagir com as pessoas e funcionar de forma semelhante às contas comuns. Esses comentários chamaram a atenção para os perfis de IA criados pela Meta, e os usuários não ficaram exatamente impressionados com o que encontraram. Com nomes de usuário como “hellograndpabrian”, um suposto “empresário têxtil aposentado que está sempre aprendendo”, e “datingwithCarter”, um coach de namoro de IA, os chatbots tinham o objetivo de mostrar “interesses e personalidades únicas” para os usuários conversarem. No Instagram, seus perfis também apresentavam postagens geradas por IA que, como observado pela 404 Media, se pareciam muito com o spam de IA que se tornou predominante em muitos cantos do Facebook. Uma persona de IA chamada “Liv” gerou indignação particular. O perfil do Instagram identificou “Liv” como uma “mamãe queer negra e orgulhosa de 2 filhos e que fala a verdade”. A colunista do Washington Post, Karen Attiah, postou uma série de capturas de tela em que interrogou “Liv” sobre como a Meta treinou a IA, com “Liv” compartilhando que foi criada por uma “equipe predominantemente branca”. A jornalista independente Mady Castigan postou outra conversa em que “Liv” disse que seus criadores foram inspirados em parte pelo personagem de Sophia Vergara em Modern Family, um personagem que não é queer nem negro. A Meta confirmou que removeu os perfis, alegando um erro que impedia o bloqueio das IAs. Apesar do fracasso deste teste, a empresa não parece ter abandonado seus planos de trazer mais “personagens” gerados por IA para seus aplicativos.
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