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Usuários do Spotify relataram a aparição de vídeos pornográficos nos resultados de busca para alguns artistas populares. Um usuário do Reddit postou uma captura de tela mostrando um vídeo explícito aparecendo nas sugestões de busca para a rapper M.I.A. Embora o vídeo específico não tenha sido encontrado posteriormente, outras buscas revelaram diversos vídeos de conteúdo sexualmente explícito na aba de “Vídeos” da plataforma. Esses vídeos parecem estar associados a contas que publicam podcasts e outros tipos de conteúdo de áudio, alguns com histórico de conteúdo erótico, enquanto outros iniciaram a publicação de vídeos explícitos mais recentemente.
Um porta-voz do Spotify confirmou a remoção dos vídeos após serem sinalizados, alegando violação das políticas da plataforma, que proíbem material sexualmente explícito. A facilidade em reportar esse tipo de conteúdo é questionada, já que o aplicativo Spotify não oferece um botão específico para reportar violações. Usuários precisam copiar a URL do conteúdo e acessar um site externo para fazer o reporte. Esse incidente não é isolado; relatos anteriores apontam para a presença de vídeos e áudios explícitos em resultados de busca e até mesmo em playlists algorítmicas como o “Discovery Weekly”. A falta de moderação efetiva levanta preocupações sobre a capacidade do Spotify em controlar o conteúdo carregado por usuários, especialmente considerando o crescimento do conteúdo criado por usuários na plataforma. A facilidade de encontrar conteúdo impróprio gera preocupação com a segurança e a experiência do usuário.
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