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A plataforma Zoom confirmou a restauração de seus serviços após uma interrupção que durou várias horas na tarde de quarta-feira. Em uma publicação na plataforma X (anteriormente Twitter), por volta das 14h (horário do Pacífico), a empresa anunciou: “O serviço foi restaurado após a interrupção anterior, e agradecemos sinceramente sua paciência e compreensão.” A falha, segundo relatos, começou por volta das 11h40 da manhã.
A interrupção afetou milhares de usuários em todo o mundo, impactando reuniões, conferências e outras atividades que dependem da plataforma de videoconferência. Embora a Zoom não tenha divulgado a causa da interrupção, incidentes similares em plataformas de grande escala geralmente são atribuídos a problemas de infraestrutura, congestionamento do servidor ou outras falhas técnicas. A rápida resolução do problema, no entanto, sugere um esforço eficaz de recuperação por parte da equipe de engenharia da Zoom.
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