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Yelp processa o Google por práticas anticompetitivas na busca local
\”Google é um monopolista.\” Essas foram as palavras do juiz do Tribunal Distrital dos EUA, Amit Mehta, no início deste mês, em sua decisão histórica contra o gigante da busca no caso antitruste levado ao tribunal pelo Departamento de Justiça dos EUA.
Embora esse caso contra o Google tenha sido relacionado a seu acordo de US$ 20 bilhões com a Apple para que o Google Search mantivesse sua dominância como padrão no iPhone, parece que o processo do DOJ pode ter apenas aberto as comportas.
Na quarta-feira, a plataforma de revisão de negócios local Yelp entrou com um processo antitruste contra o Google em relação ao domínio da empresa na busca local e na publicidade de busca local.
Yelp desafia a dominância do Google na busca local
O caso do Yelp contra o Google é sobre o gigante da busca dar prioridade ao seu próprio produto de pesquisa local.
\”Nosso caso é sobre o Google, o maior guardião de informações existente, colocando seu pesado dedo na balança para sufocar a competição e manter os consumidores dentro de seu próprio jardim murado\”, escreve o CEO do Yelp, Jeremy Stoppelman, em uma publicação pública sobre o processo. \”O Google abusou ilegalmente de seu monopólio na pesquisa geral para dominar os mercados de pesquisa local e de publicidade de pesquisa local – envolvendo-se em conduta anticompetitiva que degradou a qualidade dos resultados da pesquisa e rebaixou seus rivais para aumentar seu poder de mercado.\”
Digite qualquer negócio local, seja um restaurante próximo ou um serviço de encanamento, e as informações de pesquisa local do Google são inevitáveis. As avaliações e avaliações estelares do Google para um estabelecimento, deixadas via Google Maps, bem como informações de contato, horários de funcionamento e muito mais estão prontamente disponíveis na página de resultados de pesquisa do Google. Na web, essas informações geralmente estão localizadas na barra lateral e não distraem os concorrentes do Google na página de pesquisa. No entanto, realize uma pesquisa local em um dispositivo móvel e as informações de pesquisa local do Google são, muitas vezes, a primeira – e única – coisa que você vê na página até rolar para baixo.
\”Quando um consumidor realiza uma pesquisa no Google com intenção local, o Google manipula seus resultados para promover suas próprias ofertas de pesquisa local acima das de seus rivais, independentemente da qualidade comparativamente inferior de suas próprias propriedades, isentando-se do sistema de classificação qualitativa que usa para outros sites\”, diz Stoppelman.
De acordo com o CEO do Yelp, as práticas anticompetitivas do Google impactaram a empresa tanto que o Yelp percebeu que um aumento no número de pesquisas no Google por um termo geralmente resultava em zero cliques adicionais nos links recomendados na página. A razão, segundo o Yelp, é que o produto de pesquisa local do Google simplesmente fornece todas as informações na página de pesquisa, o que não dá aos usuários nenhum motivo para clicar em um concorrente.
A campanha pública do Yelp explicando seu processo contra o Google cita inúmeros casos contra o Google ao longo dos anos, bem como as multas que a empresa recebeu por práticas anticompetitivas. Também inclui citações cruciais de executivos do Google ao longo dos anos, como uma da ex-vice-presidente de produtos de pesquisa do Google, Marissa Mayer, em que ela afirma que o Google colocaria seus próprios produtos em primeiro lugar nos resultados da pesquisa do Google porque \”parece justo\”. A declaração de Mayer também reconhece que os resultados da classificação de pesquisa só seriam classificados por popularidade depois do link do próprio produto do Google no topo da página.
O Yelp, um crítico regular do Google, claramente vê uma abertura após a decisão recente do juiz Mehta. O conselheiro geral do Yelp, Aaron Schur, disse isso em uma declaração fornecida ao Mashable.
\”A decisão recente do juiz Amit Mehta no caso antitruste do governo contra o Google, que considerou que o Google mantinha ilegalmente seu monopólio na pesquisa geral, é um momento decisivo na lei antitruste e fornece uma base sólida para o caso do Yelp contra o Google\”, disse Schur. \”Além de uma medida cautelar, o Yelp busca uma solução que garanta que o Google não possa mais se auto-preferenciar na pesquisa local.\”
\”Os danos causados pela auto-preferência do Google não são exclusivos do Yelp, e esperamos contar nossa história no tribunal\”, continuou ele.
O Mashable entrou em contato com o Google para comentar e atualizará se recebermos uma resposta.
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