A Warby Parker, conhecida por popularizar a venda online de óculos com seu inovador programa de experimentação em casa, anunciou o fim desse serviço. A mudança está prevista para o final de 2025 e marca uma nova fase na estratégia da empresa, que busca expandir sua presença física e investir em ferramentas digitais.
O programa Home Try-On, que permitia aos clientes receberem até cinco armações em casa para experimentar por cinco dias, revolucionou a maneira como as pessoas compram óculos. A facilidade de provar diferentes modelos no conforto do lar, com frete e devolução gratuitos, contribuiu significativamente para o crescimento e reconhecimento da marca. Em seu relatório de IPO de 2021, a Warby Parker destacou o programa como uma ferramenta de marketing viral e altamente eficaz.
Apesar do sucesso do programa, a Warby Parker está apostando em novas estratégias para o futuro. A empresa planeja expandir sua rede de lojas físicas, com a inauguração da 300ª unidade em julho e a abertura de espaços dentro de lojas da Target. Além disso, a Warby Parker está investindo em tecnologia, como a ferramenta Virtual Try-On e o assistente de compras baseado em inteligência artificial chamado “Advisor”, disponível no aplicativo para iOS. A empresa acredita que essas iniciativas proporcionarão uma experiência de compra ainda mais completa e personalizada para seus clientes, adaptando-se às novas demandas do mercado de tecnologia e consumo.
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