A U.S. Postal Service (USPS) está avançando na era digital, planejando lançar um aplicativo móvel para o seu popular serviço Informed Delivery. Essa novidade permitirá que usuários de dispositivos iOS e Android acompanhem suas correspondências e encomendas de forma ainda mais prática e eficiente, diretamente de seus smartphones.
O Informed Delivery já é um serviço bastante utilizado, que envia aos usuários uma imagem em preto e branco das correspondências que chegarão em breve, além de atualizações sobre o status de pacotes enviados pela USPS. A ideia por trás do serviço é simples e eficaz: como toda correspondência é escaneada e organizada durante o processo de entrega, por que não fornecer aos destinatários uma prévia do que está por vir? Isso permite que os usuários se preparem e saibam quando é necessário verificar a caixa de correio, além de acompanhar o progresso de suas encomendas.
Com o lançamento do aplicativo, essa experiência será ainda mais aprimorada. A expectativa é que o app envie notificações quando o resumo diário do Informed Delivery estiver disponível e quando houver atualizações sobre a chegada de um pacote. Além disso, os usuários poderão usar o aplicativo para escanear números de rastreamento ou códigos de barras para obter informações sobre o status de remessas de entrada e saída. Atualmente, uma versão beta do aplicativo já está em andamento, e embora a versão para iOS já tenha preenchido suas vagas de teste, ainda é possível se inscrever para o teste beta no Android. Essa iniciativa representa um passo importante na modernização da USPS e na melhoria da experiência do cliente, alinhando-se às necessidades e expectativas dos consumidores na era digital.
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