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TunnelBear review: Um serviço VPN charmoso para usuários casuais com uma versão gratuita que não decepciona
\”VPN amigável para iniciantes\” não é uma contradição graças ao TunnelBear, um provedor alegre com um aplicativo descomplicado, cheio de desenhos, conexões simultâneas ilimitadas e uma política de privacidade não intimidadora que não exige um diploma em direito ou TI para entender. Crucialmente, também é um dos poucos serviços VPN que permite usar seu serviço gratuitamente (com algumas restrições importantes).
Usuários avançados não ficarão impressionados com a falta de recursos avançados e a incapacidade de desbloquear conteúdo regional. Mas para usuários casuais e novatos em VPN que preferem ser inundados por trocadilhos com ursos do que com jargões técnicos, o TunnelBear é uma escolha digna.
Quanto custa o TunnelBear?
O TunnelBear oferece três opções diferentes de assinatura:
- O TunnelBear Free é projetado para \”testes e uso limitado\”. Ele inclui 2 GB de dados de navegação por mês em um único dispositivo, que não é transferido para o próximo mês se não for usado. Não é necessário cartão de crédito para se inscrever.
- O TunnelBear Unlimited (US$ 9,99/mês, US$ 4,99/mês por ano ou US$ 3,33/mês por três anos) desbloqueia dados de navegação ilimitados, conexões simultâneas ilimitadas, acesso a toda a sua rede de servidores, a capacidade de selecionar determinados servidores em nível de cidade e suporte prioritário ao cliente.
- O TunnelBear Teams começa em US$ 138/ano para empresas com pelo menos dois usuários.
O TunnelBear não oferece garantia de devolução do dinheiro, ao contrário de muitos de seus pares, e os reembolsos são oferecidos apenas mediante solicitação, caso a caso. Ele aceita Mastercard, Visa e American Express.
Para fins desta análise, testei apenas os níveis Gratuito e Ilimitado do TunnelBear.
Mãos na massa com o TunnelBear
O TunnelBear funciona em Windows, Mac, Android, iOS e Chrome. (Tentei em Windows, Mac e iOS.) São menos plataformas do que a maior parte de sua concorrência, mas, na realidade, cobre a maioria dos usuários em um smartphone e/ou desktop.
O aplicativo TunnelBear é, na verdade, apenas um mapa-múndi posterizado salpicado de canos amarelos, em estilo Super Mario Bros., que representam servidores diferentes. Quando você inicia o aplicativo pela primeira vez, uma ovelha pequena estará sentada na sua localização física. A ativação da VPN colorirá o mapa e fará a ovelha sumir em um pequeno urso marrom, que então cava e emerge do cano na localização do servidor VPN mais próximo de você — isso significa que você está conectado. (Na teoria, esse servidor padrão deve ser o mais rápido para você, pois seus dados não precisam viajar muito. O TunnelBear o chama de \”Fastest Tunnel\”). Se você olhar de perto, poderá ver o urso olhando ao redor quando ele se acomoda. É muito fofo.
A maioria das coisas sobre o TunnelBear pode ser descrita como fofa, o que parece estranho dizer sobre uma VPN — uma ferramenta de segurança cibernética. Seu site é repleto de referências a ursos (\”detalhes assustadores\”, \”uma pata de ajuda\”, muitos \”rawrs\”). Seu logotipo de urso cobre os olhos quando você digita sua senha no login. Cada um de seus membros da equipe tem apelidos e avatares de urso. Você pode ativar efeitos sonoros de ursos no celular. Tudo isso pareceria um pouco juvenil se a maioria das outras VPNs não fosse tão séria e intensa. A privacidade online é um assunto sério, sim, mas vamos nos divertir com isso! O que aconteceu com a diversão!!!
De qualquer forma, esse mapa é praticamente a extensão da interface do TunnelBear. A versão gratuita permite alternar entre servidores em diferentes países, enquanto uma assinatura paga abre servidores em cidades específicas em todo o mundo; você pode se conectar a eles clicando em seus canos ou selecionando-os em uma lista. O TunnelBear mantém servidores em mais de 5.000 locais em 47 países em todo o mundo, o que torna sua rede um pouco menor do ponto de vista da distribuição geográfica. (ExpressVPN e NordNPN, outros dois importantes provedores de VPN, têm servidores em 105 e 111 países, respectivamente.) Em outras palavras, você tem menos opções de falsificação de localização.
O aplicativo TunnelBear define como padrão uma opção de protocolo \”automática\” que considera ideal para você, mas você pode escolher entre WireGuard, OpenVPN e IKEv2 em um menu de configurações. É aqui que você também verá opções para ativar um kill switch automático chamado \”VigilantBear\” e uma ferramenta de divisão de túnel chamada \”SplitBear\”. O último oferece diferentes níveis de controle, dependendo da sua plataforma: o SplitBear para Windows permite excluir sites e aplicativos da sua conexão VPN, por exemplo, enquanto o SplitBear para macOS permite apenas excluir sites. Não há multi-hop.
Na minha última análise de testes, o TunnelBear foi rápido para se conectar na maioria das vezes. Seu aplicativo Mac geralmente tinha problemas para fazer uma conexão inicial ao meu Fastest Server — às vezes, levava um minuto inteiro para me colocar online — mas pular para um servidor dos EUA diferente primeiro antes de voltar para o Fastest Tunnel parecia resolver o problema. Não colocaria muita fé nisso; não era um problema entre plataformas e pode ser apenas um problema meu/do meu MacBook.
Navegar com o TunnelBear na rede pareceu um pouco lento, não importa a qual servidor eu estivesse conectado, mas isso é esperado com qualquer VPN, e nunca foi irritante o suficiente para ser totalmente inutilizável. Também consegui transmitir vídeos e filmes do YouTube no Disney+ e Max sem nenhum atraso ou travamento.
O conteúdo regional deu trabalho ao TunnelBear, porém. Não importa a plataforma, o ITVX me mostrava um código de erro \”você está fora do país\” 01-01 toda vez que eu tentava assistir ao Love Island UK em um servidor TunnelBear do Reino Unido no Reino Unido. Não conte com este para suas necessidades de streaming internacional.
Em defesa do TunnelBear, ele pelo menos manteve meu verdadeiro endereço IP bloqueado enquanto eu estava conectado ao seu servidor. (Ele passou em vários testes de vazamento de DNS.) É importante lembrar que este é o trabalho principal de uma VPN, e que extras como o desbloqueio de conteúdo com geo-restrição são, na verdade, apenas bônus.
Mais sobre o TunnelBear Free
Um plano TunnelBear Free costumava limitar você a apenas 500 MB de dados de navegação por mês. A decisão do TunnelBear de aumentá-lo para 2 GB por mês em fevereiro de 2023 tornou esse nível muito mais prático para o uso regular, mas você ainda pode consumí-lo em algumas horas se não tiver cuidado. Consumi meus 2 GB em pouco menos de quatro horas navegando na web, rolando pelas redes sociais e assistindo a alguns videoclipes no meu Fastest Tunnel, então não o deixe ligado e espere que ele o leve até o final do mês. Um representante do TunnelBear chamado \”CubCake Bear\” me disse por e-mail que esse nível é para \”[servir] como um método para testar antes de comprar, ou se sua necessidade for mínima em uma base mensal.\”
Uma das maiores vantagens do TunnelBear Free (além da parte óbvia \”é grátis\”) é que ele não é lotado de anúncios. Um banner promovendo um desconto sazonal no Tunnelbear Unlimited apareceu no topo do aplicativo em um ponto durante uma rodada anterior de testes, mas foi sutil e discreto e não afetou minha experiência do usuário de forma alguma. Os guardas florestais do TunnelBear mantiveram este parque livre de lixo.
O TunnelBear é confiável?
O TunnelBear democratizou as VPNs de duas maneiras principais: primeiro, simplificando a tecnologia em si e, segundo, mantendo uma política de privacidade que é extremamente fácil de entender para um leigo. Ele usa linguagem clara e combina explicações que detalham por que certos tipos de dados do cliente são coletados e armazenados — o sobrenome no seu cartão de crédito é usado para prevenção de fraudes, por exemplo — e afirma explicitamente que não registra atividades enquanto alguém está usando a VPN. (Ele não sabe quem você é, de onde você se conecta ou o que está fazendo quando está nele.) O consumo de dados mensal dos usuários do TunnelBear Free é documentado para que a empresa possa impor seu limite de 2 GB, mas eles são protegidos pelas mesmas promessas de \”sem logs\”.
Vale a pena mencionar que o TunnelBear afirma não lucrar com seus usuários gratuitos, seja vendendo seus dados ou de outra forma. \”Nosso negócio é impulsionado exclusivamente por nossos assinantes pagos, que ajudam a compensar o custo para manter nossos servidores e operar nossa infraestrutura\”, disse CubCake Bear.
O TunnelBear foi a primeira VPN para consumidores a publicar uma auditoria de segurança independente em 2017, e a concluiu todos os anos desde então. Qualquer pessoa pode visualizar esses relatórios, mesmo aqueles que não se inscreveram em uma conta. O TunnelBear também publica relatórios que divulgam os pedidos de dados do governo que recebe. A versão mais recente detalha 70 solicitações entre 2021 e 2023, que foram principalmente \”resultado de autoridades policiais que buscam investigar crimes\”, disse. O TunnelBear confirmou duas vezes se um indivíduo tinha uma conta, mas nunca divulgou nenhum dado de navegação — porque ele não o tem.
Pelo que sei, o TunnelBear evitou acumular quaisquer marcas óbvias em seu histórico nos 13 anos desde que chegou ao mercado (algo que não posso dizer sobre outros líderes do setor). Sua aquisição pela McAfee em 2018 inicialmente gerou algumas preocupações sobre se a VPN do TunnelBear seria combinada com a de seu novo proprietário, mas a empresa continuou a operar separadamente. No geral, seu histórico de privacidade e transparência é excelente.
Vale a pena o TunnelBear?
O TunnelBear é um serviço VPN incrivelmente acessível que conquistará aqueles que apenas precisam de uma VPN simples e fácil de usar que pode ser executada em segundo plano durante a navegação diária. Não é exatamente um vencedor do Mashable Choice Award, mas está entre as VPNs que testei.
Não acho que o TunnelBear seja uma boa opção para veteranos de VPN e tecnólogos que gostam de mexer em muitos recursos. Aqueles que precisam de uma VPN que possa desbloquear conteúdo regional também precisarão procurar outro lugar. Para fins de comparação, um plano NordVPN Basic fornece multi-hop, um monitor de dark web integrado, uma ferramenta anti-malware/rastreador, suporte em mais plataformas, até 10 conexões simultâneas e a capacidade de desbloquear conteúdo regional pelo mesmo preço anual que o TunnelBear Unlimited.
Mas para usuários mais inexperientes e casuais, acho que há mérito na simplicidade do TunnelBear, e especialmente em seu histórico limpo. Você nunca deve sacrificar práticas fortes de privacidade em favor de recursos extras — embora ainda seria muito bom se o TunnelBear oferecesse conexões multi-hop.
A versão gratuita do TunnelBear merece seu próprio destaque. Muitos provedores de VPN gratuitos registram e vendem dados de usuários para anunciantes de terceiros ou combinam seus produtos com malware — existe essa coisa sobre almoços grátis — mas o TunnelBear Free é respaldado pelas mesmas políticas e proteções que a versão paga. Embora não atenda às necessidades de um usuário diário, é decente para uso ocasional e situacional e pode ajudá-lo a decidir se deve investir em um plano pago (ou uma VPN mais completa).
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