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Nevada usa IA para decidir sobre pedidos de seguro-desemprego
Nevada se tornou o primeiro estado a testar um sistema de IA generativa para tomar decisões sobre pedidos de seguro-desemprego. O objetivo é acelerar os recursos e lidar com o acúmulo de casos em todo o país. O sistema, desenvolvido pelo Google, analisa transcrições de audiências de recurso de seguro-desemprego, fornecendo decisões e recomendações de benefícios a ‘árbitros humanos’.
Apesar de algumas preocupações levantadas sobre a privacidade de dados e a confiabilidade da IA, o governo de Nevada acredita que o sistema pode ajudar a agilizar o processo de decisão. No entanto, críticos argumentam que o tempo economizado pela IA seria anulado pelo tempo necessário para uma revisão humana completa das decisões. Em outros estados, ferramentas baseadas em IA também estão sendo implantadas ou testadas em agências de serviços sociais, com a IA se integrando cada vez mais ao ecossistema administrativo.
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