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A Apple concordou em se acertar em um processo coletivo de cinco anos sobre a privacidade do Siri. A Reuters informou que o acordo proposto foi apresentado na terça-feira em Oakland, Califórnia. A empresa concordou em pagar US$ 95 milhões aos membros da ação coletiva, estimados em dezenas de milhões de proprietários de dispositivos habilitados para o Siri. O juiz distrital dos EUA, Jeffrey White, precisa aprovar o acordo antes que ele se torne oficial.
O processo surgiu de um relatório de 2019 de que contratados de controle de qualidade da Apple podiam regularmente ouvir informações confidenciais gravadas acidentalmente pelo recurso “Hey Siri” do assistente de voz. Os clipes incluíam informações médicas, atividades criminosas e até mesmo “encontros sexuais”. A Reuters afirma que a Apple negou qualquer irregularidade ao concordar em resolver o caso. Após o relatório original, a Apple destacou suas camadas de proteção de privacidade e enfatizou que as gravações não estavam vinculadas às contas da Apple. Também disse que suas equipes de controle de qualidade estudaram os clipes em “instalações seguras” e estavam vinculadas a “acordos estritos de confidencialidade”. Após uma revisão interna, a Apple suspendeu o programa e admitiu que não estava “totalmente à altura” de seus ideais. A empresa voltou a revisar as gravações do Siri logo depois, mas com grandes mudanças. A empresa demitiu centenas de contratados de controle de qualidade e alterou sua política para que apenas funcionários da Apple pudessem revisar dados privados do Siri. Ela também passou a exigir que os usuários optassem por compartilhar gravações ou transcrições do Siri. O acordo proposto de US$ 95 milhões equivale a cerca de nove horas de lucro para a empresa. O período da ação coletiva vai de 17 de setembro de 2014 – quando a Apple lançou o “Hey Siri” no iOS 8 – a 31 de dezembro de 2024. Se você possuía um produto móvel habilitado para o Siri durante esse período (e o Juiz White aprova o acordo), poderá receber até US$ 20 por dispositivo.
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