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Apple pagará US$ 95 milhões em acordo por gravações privadas via Siri
A Apple concordou em pagar US$ 95 milhões em um acordo judicial coletivo alegando que conversas privadas da Siri foram inadvertidamente gravadas e ouvidas por contratados terceirizados. Se o juiz distrital Jeffrey White aprovar o acordo proposto, apresentado na terça-feira em um tribunal federal de Oakland, na Califórnia, os usuários afetados receberão até US$ 20 por dispositivo Apple com Siri, como iPhone e Apple Watch.
O processo gira em torno de reclamações de clientes de que a Siri foi acionada involuntariamente e um relatório de 2019 de um denunciante via The Guardian de que contratados da Apple ouviram gravações de voz durante testes de controle de qualidade. Isso incluiu "informações médicas confidenciais, negociações de drogas e gravações de casais fazendo sexo", de acordo com a investigação. A Siri só deveria ser ativada ao ouvir a palavra de ativação "ei Siri", mas houve relatos de instâncias em que a Siri foi acionada por outras coisas – como o som de um zíper, um Apple Watch sendo levantado de certa maneira e ao ouvir uma voz. Usuários da Apple alegaram que conversas privadas foram gravadas e compartilhadas com anunciantes terceirizados. Eles então viram anúncios de produtos mencionados em certas conversas e até mesmo um tratamento cirúrgico após discuti-lo com seu médico. A Apple posteriormente emitiu um pedido formal de desculpas e disse que não salvaria mais gravações de voz.
O processo abrange o período de 17 de setembro de 2014 a 31 de dezembro de 2024. Para que os usuários da Apple reivindiquem sua parte no acordo, eles devem apresentar uma reivindicação para até cinco dispositivos Apple com Siri (iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ou Apple TV) e jurar sob juramento que acionaram a Siri inadvertidamente "durante uma conversa destinada a ser confidencial ou privada", segundo a proposta de acordo. A Apple não é a única empresa com problemas por violações de privacidade incorridas por assistentes de voz. O Google está no meio de um processo coletivo semelhante em relação ao Google Assistente ser acionado sem suas palavras de ativação.
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